Integracje systemów API

Połącz #systemy, które wspólnie obsługują Twój biznes.

Produkty, ceny i zamówienia są w kilku narzędziach, a zespół ręcznie przenosi informacje? Samo połączenie aplikacji nie wystarczy, jeśli nie wiadomo, które dane są właściwe i co ma się wydarzyć po ich przekazaniu.

Projektujemy integrację wokół konkretnego procesu — od źródła informacji do sprawdzenia wyniku w systemie docelowym.

Porozmawiajmy o integracji

Kiedy warto skorzystać z #integracji systemów API?

  • Zespół przepisuje te same informacje

    Dane trafiają do kolejnych narzędzi ręcznie. Warto ustalić, które czynności można zastąpić przepływem informacji i jak sprawdzić jego rezultat.

  • Katalog, ceny i dostępność nie są spójne

    Różne systemy przechowują inne wartości. Potrzebujesz określić źródło dla każdego rodzaju danych, zamiast zakładać, że ostatni import zawsze jest właściwy.

  • Zamówienie zatrzymuje się między systemami

    Sklep przyjął zakup, ale dalsza realizacja wymaga ręcznego działania. Trzeba sprawdzić identyfikatory, statusy i warunki przekazania zamówienia.

  • Obecne połączenie działa tylko w poprawnym scenariuszu

    Przerwa w dostępności, błędny rekord lub ponowione zdarzenie wymagają ręcznej interwencji. Integracja powinna mieć uzgodnione zachowanie również przy wyjątkach.

  • Dodajesz aplikację lub zmieniasz system

    Nowy interfejs, ERP lub narzędzie obsługi wymaga powiązania z obecnymi danymi. Potrzebujesz ustalić zakres, odpowiedzialności i sposób uruchomienia.

  • Chcesz wiedzieć, czy operacja rzeczywiście się wykonała

    Komunikat o przyjęciu żądania nie zawsze oznacza zakończenie zadania. Ważna jest możliwość rozpoznania wyniku i dalszego postępowania.

W czym możemy #pomóc

Przepływ i odpowiedzialność za dane

Ustalamy, skąd pochodzą informacje, dokąd trafiają i kto może je zmieniać. Rozdzielamy źródła opisów, cen, stanów i innych danych, jeśli proces tego wymaga.

Sprawdzenie dostępnych interfejsów

Analizujemy dokumentację i potrzebne operacje. Weryfikujemy uprawnienia, ograniczenia oraz rzeczywiste odpowiedzi, zamiast zakładać, że API udostępnia każdą funkcję panelu.

Mapowanie informacji

Uzgadniamy pola, formaty, identyfikatory i znaczenie statusów. Określamy, jak rozpoznać ten sam produkt, klienta lub dokument po obu stronach.

Wymiana danych i uruchamianie operacji

Dobieramy sposób działania: na żądanie, cyklicznie lub w reakcji na zdarzenie. Projektujemy potrzebne połączenia i mechanizmy zgodnie z możliwościami systemów.

Błędy, ponowienia i rozbieżności

Ustalamy reakcję na brak odpowiedzi, limit lub częściowo wykonaną operację. Ponowienie nie powinno oznaczać bezrefleksyjnego wykonania tej samej zmiany drugi raz.

Nowe API i rozwój istniejących połączeń

Możemy przygotować interfejs dla aplikacji lub rozszerzyć integrację, jeśli pozwalają na to warunki projektu. Zakres operacji, danych i utrzymania wymaga uzgodnienia.

Kontrola wyniku

Sprawdzamy uzgodnione scenariusze w źródle i systemie docelowym. Sam kod powodzenia nie potwierdza jeszcze zgodności danych i poprawnego przebiegu procesu.

Bezpieczeństwo i dostęp

Bezpieczeństwo i dostęp

Ustalamy sposób uwierzytelniania i zakres uprawnień potrzebnych do wymiany danych. Dobieramy zasady dostępu do możliwości systemów i wymagań projektu.

Koordynacja z dostawcami

Koordynacja z dostawcami

Pomagamy uzgodnić zakres połączenia z osobami odpowiedzialnymi za systemy. Uwzględniamy dostępną dokumentację, środowiska testowe oraz ograniczenia dostawców.

Co zyskujesz w ramach #współpracy?

Ustalamy zasady wymiany danych lub wykonywania operacji, w tym sposób rozpoznawania problemów. W zależności od zakresu integracji możliwe rezultaty to:

Źródła i kierunki

Określenie źródeł i kierunków wymiany.

Mapowanie danych

Mapowanie danych oraz identyfikatorów.

Połączenie

Konfiguracja lub implementacja połączenia.

Autoryzacja i walidacja

Uzgodnione reguły autoryzacji i walidacji.

Aktualizacje i błędy

Obsługa aktualizacji, błędów i ponowień.

Ślad operacji

Ślad operacji oraz informacja o problemach.

Sprawdzenie i uruchomienie

Sprawdzenie wyników i przygotowanie uruchomienia.

Formę dokumentacji, zakres rejestrowania, alertów i testów ustalamy przed startem. Nie obiecujemy identycznego zestawu mechanizmów dla prostego połączenia i procesu krytycznego.

Wiesz, które informacje są wymieniane, w jakich warunkach i kto reaguje na wyjątki. Możemy uzgodnić oczekiwaną aktualność oraz sposób jej oceny, ale nie deklarujemy parametrów bez sprawdzenia interfejsów i skali danych.

Formy #współpracy

Nowe połączenie między systemami

Przygotowujemy uzgodniony przepływ na podstawie dostępnych API. Sprawdzamy również istniejące mechanizmy — nie każda potrzeba wymaga dedykowanego rozwiązania.

Rozwój lub uporządkowanie integracji

Poznajemy obecne połączenie, jego dokumentację i problemy. Zakres zmian zależy od dostępu do kodu, środowiska, danych oraz udziału dostawców.

API jako część aplikacji lub wdrożenia

Przygotowujemy uzgodnione interfejsy i połączenia jako element szerszego projektu. Rozdzielamy zakres aplikacji, migracji oraz bieżącej wymiany danych.

To sposoby ustalenia prac, nie stałe pakiety. Potwierdzamy systemy, operacje, odpowiedzialności, etapy, odbiór, harmonogram i rozliczenie.

Koszty prac oddzielamy od opłat za API, aplikacje, infrastrukturę i usługi zewnętrzne. Kolejne przepływy oraz zmiany po stronie dostawców wymagają oceny wpływu na zakres.

Technologie i obszary #integracji

Sklepy i zaplecze firmy

Łączymy e-commerce z narzędziami obsługującymi produkty, magazyn, sprzedaż i relacje z klientami. Kontekst oferty obejmuje między innymi:

  • ERP — dane i procesy zaplecza firmy;
  • PIM — informacje produktowe;
  • WMS — procesy magazynowe;
  • CRM — informacje związane z obsługą klientów;
  • CMS — treści;
  • BaseLinker — uzgodniony zakres obsługi sprzedaży i danych.

Nie jest to lista gotowych połączeń z każdą marką i wersją systemu. Potwierdzamy konkretne oprogramowanie oraz dostępne operacje.

REST API i zdarzenia

Projektujemy i wykorzystujemy REST API. Harmonogramy, webhooki i kolejki dobieramy tam, gdzie odpowiadają procesowi.

Webhook jest sposobem powiadamiania, nie gwarancją natychmiastowego wykonania ani jednokrotnego dostarczenia zdarzenia. Jego obsługę trzeba zaprojektować.

Integracje e-commerce

Firmowe opisy AtomStore i Shopify potwierdzają połączenia z zapleczem, źródła danych, identyfikatory i obsługę zmian.

Sposób integracji zależy od platformy, planu, uprawnień i interfejsów. Nowy frontend lub aplikacja również mogą korzystać z istniejącego zaplecza, bez automatycznego powielania jego logiki.

Czego usługa nie #obejmuje?

Połączenia dowolnego systemu bez weryfikacji

API musi udostępniać potrzebne dane i operacje albo trzeba potwierdzić inny dopuszczalny sposób integracji. Nie obiecujemy obchodzenia ograniczeń i uprawnień.

Czasu rzeczywistego jako standardu

Aktualność zależy od interfejsów, limitów, wolumenu i architektury. Nie gwarantujemy natychmiastowej zgodności wszystkich danych.

Automatycznego naprawienia danych źródłowych

Niejasne statusy, duplikaty i brak identyfikatorów wymagają ustalenia zasad. Pełne czyszczenie i odtworzenie historii nie są domyślnie częścią połączenia.

Bezpiecznego ponawiania każdej operacji bez analizy

Po przerwie trzeba wiedzieć, co zostało wykonane. Szczególnie ostrożnie traktujemy zapisy i operacje wywołujące dalsze skutki.

Całego wdrożenia omnichannel lub migracji

Integracja może być ich częścią, ale nie oznacza automatycznie połączenia wszystkich kanałów, przeniesienia danych historycznych i przebudowy obsługi firmy.

Nieograniczonego utrzymania i certyfikacji

Monitoring, aktualizacje, obsługa incydentów i SLA wymagają zasad współpracy. Usługa nie oznacza pełnego audytu bezpieczeństwa ani gwarancji braku awarii.

Nie przejmujemy automatycznie odpowiedzialności dostawców za ich systemy. Nie wykonujemy nieuzgodnionych operacji na danych produkcyjnych ani masowych zapisów tylko w celu sprawdzenia połączenia.

Dla kogo jest #usługa?

Zarezerwuj rozmowę z CEO
01

Dobry punkt startowy

dane mają regularnie przepływać między narzędziami;

Inny zakres

wystarczy jednorazowy eksport lub import;
02

Dobry punkt startowy

możesz wskazać oczekiwany skutek w drugim systemie;

Inny zakres

gotowe połączenie spełnia potrzebę;
03

Dobry punkt startowy

dostępne są potrzebne interfejsy lub możliwość ich przygotowania;

Inny zakres

problem wynika z nieustalonych reguł — najpierw uporządkujmy proces;
04

Dobry punkt startowy

firma potrafi określić źródła danych i osoby decyzyjne;

Inny zakres

brakuje dostępu do wymaganych operacji — trzeba potwierdzić wykonalność;
05

Dobry punkt startowy

uwzględniasz wyjątki i potrzebę utrzymania.

Inny zakres

chodzi tylko o incydent — potrzebna może być diagnoza serwisowa.

Nie musisz znać technicznego sposobu realizacji. Ważniejsze jest pokazanie, jaka informacja lub czynność ma przejść z jednego narzędzia do drugiego.

Jak pracujemy?
Nasz #PROCES.

Jak przygotować się do #integracji?

Przydadzą się:

Systemy i wersje

Podaj nazwy oraz wersje systemów, które mają zostać zintegrowane.

Proces i wynik

Opisz proces od początku do końca: co zmienia się w źródle, co ma pojawić się w drugim systemie i po czym poznasz zakończenie.

Dokumentacja API

Pokaż dostępną dokumentację API.

Rekordy i identyfikatory

Przygotuj przykładowe rekordy i identyfikatory, korzystając z danych testowych lub zanonimizowanych.

Źródła i kierunki

Wskaż źródła informacji i kierunki zmian. Jeśli dane są edytowane po obu stronach, ustalimy pierwszeństwo zmian.

Wolumen i aktualność

Określ wolumen wymiany danych oraz wymagania dotyczące ich aktualności.

Statusy i wyjątki

Opisz statusy i wyjątki, w tym ponowiony komunikat oraz przerwanie połączenia.

Obecne połączenia

Przedstaw obecne połączenia. Nie przesyłaj haseł, tokenów ani kluczy API w briefie. Dostępy uzgodnimy osobnym, bezpiecznym kanałem.

Testy i dostawcy

Wskaż środowiska testowe oraz odpowiedzialnych dostawców. Na rozmowę przygotuj dane testowe lub zanonimizowane. Nie przesyłaj haseł, tokenów ani kluczy API; dostęp uzgodnimy bezpiecznym kanałem.

Zatwierdzenie i odbiór

Wskaż osoby odpowiedzialne za zatwierdzenie reguł i odbiór prac.

Najczęstsze #pytania

Czy można połączyć każdy system?

Nie zawsze. Trzeba potwierdzić potrzebne dane, operacje i uprawnienia. Sama obecność API nie oznacza obsługi każdego scenariusza.

Jakie dane można wymieniać?

Na przykład produkty, ceny, stany, klientów, dokumenty lub zamówienia — w zakresie udostępnionym przez systemy i uzgodnionym dla procesu.

Czy wymiana może działać w obu kierunkach?

Może, jeśli pozwalają na to interfejsy i zasady. Trzeba określić odpowiedzialność za pola oraz konflikty, aby systemy nie nadpisywały się przypadkowo.

Czy dane będą aktualizowane natychmiast?

Nie obiecujemy tego z góry. Sposób i częstotliwość zależą od możliwości usług, skali i wymagań.

Co dzieje się po awarii albo braku odpowiedzi?

Uzgadniamy sposób rozpoznania stanu i dalszego postępowania. Ponowienie wymaga oceny, czy wcześniejsza operacja nie została już wykonana.

Czy webhook rozwiązuje problem duplikatów?

Nie samodzielnie. Trzeba uwzględnić ponowione zdarzenia, kolejność i możliwość powielenia skutków.

Czy możecie przygotować nowe API?

Tak, projektujemy także interfejsy dla aplikacji. Zakres zależy od dostępu do systemu, danych, reguł i odpowiedzialności za utrzymanie.

Czy przejmujecie istniejące integracje?

Możemy ocenić taki zakres po poznaniu dokumentacji, kodu i środowiska. Nie deklarujemy możliwości rozwoju każdego połączenia bez rozpoznania.

Jak sprawdzacie działanie?

Porównujemy uzgodnione dane i skutki w systemach źródłowym oraz docelowym. Uwzględniamy reprezentatywne wyjątki, nie tylko poprawną odpowiedź techniczną.

Czy integracja wymaga utrzymania?

Tak. API, uprawnienia, limity i formaty mogą się zmieniać. Zakres monitoringu, aktualizacji oraz reakcji na problemy trzeba ustalić.

Ile trwa i kosztuje realizacja?

Zależy to od operacji, danych, interfejsów i wyjątków. Oddzielamy prace od opłat systemów, usług i infrastruktury.