Outsourcing IT

Uzupełnij zespół o #kompetencje potrzebne do kolejnego etapu.

Masz plan rozwoju, ale część prac wymaga wsparcia spoza Twojego zespołu? Nie każda potrzeba oznacza przekazanie całego projektu innemu wykonawcy.

Porozmawiajmy o wsparciu Twojego zespołu

Kiedy warto skorzystać z #outsourcingu IT?

  • W projekcie brakuje konkretnych kompetencji

    Zespół zna biznes i rozwija produkt, ale potrzebuje wsparcia przy projektowaniu interfejsu, integracji lub pracach programistycznych. Warto określić brakujący zakres, zamiast zakładać przebudowę całej organizacji pracy.

  • Część prac czeka na realizację

    Masz zadania, które są potrzebne, ale trudno połączyć je z bieżącymi obowiązkami. Możemy omówić, które z nich da się wydzielić i jak przekazać kontekst niezbędny do pracy.

  • Rozwijasz sklep wspólnie z kilkoma wykonawcami

    Potrzebujesz jasno rozdzielić odpowiedzialności za projekt, kod i integracje. Ustalamy nasz zakres oraz zależności od innych osób, żeby nie pozostawiać kluczowych decyzji między zespołami.

  • Przechodzisz do kolejnego etapu projektu

    Po analizie lub projekcie interfejsu pojawiają się inne potrzeby. Zakres wsparcia można odnieść do aktualnego etapu, bez zakładania, że przez całą współpracę potrzebny jest ten sam zestaw kompetencji.

  • Chcesz zachować kierunek po swojej stronie

    Masz osoby odpowiedzialne za produkt i priorytety. Potrzebujesz wykonawczego wsparcia w uzgodnionym obszarze, a nie automatycznego przekazania wszystkich decyzji biznesowych.

  • Zależy Ci na czytelnym sposobie współpracy

    Chcesz wiedzieć, co zostało zlecone, jakie są zależności i kiedy można sprawdzić rezultat. Sam dostęp do dodatkowych kompetencji nie wystarczy, jeśli nie ma ustalonych zasad zadawania i odbierania prac.

W czym możemy #pomóc

Projektowanie interfejsów

Wspieramy prace nad projektem w Figmie. Uzgadniamy zadania, odpowiedzialności i współpracę z osobami po stronie Twojej firmy. Zakres może dotyczyć wybranego fragmentu interfejsu, zgodnie z potrzebami projektu.

Rozwój sklepu lub aplikacji

Uzupełniamy kompetencje potrzebne do realizacji uzgodnionych zmian. Najpierw określamy technologię, granice zadania i to, jak nowy fragment ma współpracować z obecnym rozwiązaniem.

Integracje

Pomagamy przy pracach łączących sklep z innymi systemami. Konkretny zakres zależy od dostępnych interfejsów, dokumentacji i odpowiedzialności dostawców. Nie zakładamy, że możemy zmienić dowolny element każdego systemu.

Współpraca z zespołem technicznym

Ustalamy sposób przekazywania zadań, omawiania zależności i zgłaszania uwag. Potwierdzamy, kto podejmuje decyzje dotyczące wymagań, rozwiązania technicznego oraz publikacji.

Sprawdzenie i odbiór prac

Rezultat odnosimy do przyjętych ustaleń. Dla zadań programistycznych określamy właściwy zakres kontroli jakości i testowania, a dla projektowych — sposób omówienia i akceptacji materiałów.

Przekazanie uzgodnionego zakresu

Na zakończenie etapu ustalamy, co trafia do Twojego zespołu i jakie informacje są potrzebne do dalszej pracy. Dokumentacja, dostęp do plików i repozytoriów oraz wsparcie przy przejęciu wymagają określenia w zakresie.

Co zyskujesz w ramach #współpracy?

Uzupełniamy potrzeby projektu przy jasno ustalonych zadaniach i sposobie oceny prac. W zależności od zakresu współpracy możliwe rezultaty to:

Wsparcie kompetencyjne

Wsparcie kompetencyjne odniesione do rzeczywistych zadań.

Role i odpowiedzialności

Ustalone role i granice odpowiedzialności.

Współpraca zespołów

Sposób współpracy z zespołem i innymi wykonawcami.

Rezultaty prac

Rezultaty prac projektowych lub technicznych.

Odbiór efektu

Możliwość sprawdzenia efektu względem ustaleń.

Postępy i decyzje

Informacja o postępach, zależnościach i potrzebnych decyzjach.

Nie każdy zakres obejmuje jednocześnie projektowanie, programowanie, integracje, testy całego systemu i zarządzanie projektem. Potwierdzamy, jakie prace realizujemy i co pozostaje po stronie Twojej organizacji.

Stawiamy na transparentność: wyjaśniamy decyzje, opisujemy efekty i rzetelnie ewidencjonujemy czas pracy. Sposób prezentowania tych informacji oraz rozliczenia ustalamy dla współpracy.

Formy #współpracy

Wsparcie wybranego obszaru projektu

Ustalamy zadania i kompetencje potrzebne w konkretnym fragmencie: projekcie interfejsu, integracji lub rozwoju rozwiązania. Określamy powiązania z pracą Twojego zespołu.

Udział w kolejnych etapach — do uzgodnienia

Jeżeli potrzeba wykracza poza pojedyncze zadanie, możemy omówić dalszy zakres. Dostępność, terminy i sposób planowania prac potwierdzamy, zamiast zakładać automatyczną rezerwację zespołu.

Współpraca z Twoim zespołem i wykonawcami

Dopasowujemy podział ról do projektu. Uzgadniamy, kto przygotowuje zadania, kto wyjaśnia wymagania, kto sprawdza rezultat i kto podejmuje decyzję o wdrożeniu.

To punkty wyjścia do rozmowy, nie gotowe pakiety ani deklaracja konkretnego modelu udostępniania personelu. Przed startem potwierdzamy zakres, obsadę, dostępność, sposób komunikacji, harmonogram i rozliczenie.

Nie deklarujemy z góry pełnego etatu, wyłączności specjalisty ani nieograniczonej możliwości zwiększania zespołu.

Technologie i obszary #e-commerce

Kompetencje dobieramy do rozwiązania

Unlimitech opisuje outsourcing IT dla AtomStore, Shopify i Shopify Plus, Medusa.js oraz projektów interfejsu w Figmie.

Zakres może dotyczyć projektowania, integracji i rozwoju. W zależności od potrzeb trzeba uwzględnić model sprzedaży, strukturę danych i ograniczenia platformy.

Do rozmowy o zadaniach mogą należeć:

Widoki i ścieżki

wybrane widoki i ścieżki użytkownika;

Rozwój sklepu i aplikacji

rozwój dostępnych elementów sklepu lub aplikacji;

Integracje systemów

połączenia z ERP, PIM, WMS lub CRM;

Rozszerzenia i funkcje

własne rozszerzenia i dedykowane funkcje;

Projekt i implementacja

współpraca między projektem interfejsu a implementacją.

Przykłady nie oznaczają dostępności dowolnej specjalizacji ani gotowej integracji z każdym systemem. Potrzebne kompetencje, wykonalność i zależności potwierdzamy przed rozpoczęciem.

Nie zakładamy, że jedna osoba odpowiada jednocześnie za cały interfejs, backend, infrastrukturę i procesy biznesowe.

Czego outsourcing IT nie #obejmuje?

Rekrutacji i zatrudnienia po stronie klienta

Opisujemy współpracę usługową przy projekcie, nie proces rekrutacyjny ani obietnicę zatrudnienia specjalisty w Twojej firmie. Ewentualne inne modele wymagają osobnych ustaleń.

Automatycznego przejęcia całego projektu

Wsparcie wybranych zadań nie oznacza odpowiedzialności za wszystkie moduły, wcześniejszy kod, innych dostawców i decyzje biznesowe. Zakres przejęcia oraz zależności trzeba jasno określić.

Zarządzania produktem i projektem jako standardu

Planowanie całego przedsięwzięcia, ustalanie priorytetów biznesowych i pełnienie roli Product Ownera nie wynikają automatycznie z outsourcingu. Jeżeli są potrzebne, uzgadniamy je osobno.

Gwarantowanej dostępności bez ustaleń

Nie obiecujemy startu następnego dnia, określonej liczby osób, zastępstwa w każdym terminie ani dowolnego zwiększenia skali. Dostępność i zasady ciągłości wymagają potwierdzenia.

Całodobowej opieki i gotowego SLA

Uzupełnienie zespołu nie jest automatycznie dyżurem serwisowym, stałym monitoringiem lub obsługą incydentów. Godziny wsparcia, kanały zgłoszeń i czasy reakcji trzeba ustalić w odpowiednim zakresie.

Nieograniczonych uprawnień i wdrożeń

Dostęp do projektu nie oznacza zgody na dowolne zmiany w produkcji, danych lub infrastrukturze. Uprawnienia, publikację i czynności o istotnych skutkach uzgadniamy osobno.

Nie gwarantujemy też bezbłędności całego systemu ani konkretnej oszczędności względem zatrudnienia. Warunki poufności, przetwarzania danych, licencji i przekazania praw wymagają ustaleń umownych.

Dla kogo jest #usługa?

Zarezerwuj rozmowę z CEO
01

Dobry punkt startowy

rozwijasz e-commerce i potrzebujesz wsparcia w konkretnym obszarze;

Inny zakres

nie określono jeszcze potrzeb — zacznijmy od konsultacji;
02

Dobry punkt startowy

masz zadania, dla których można określić cel i odbiór;

Inny zakres

chcesz zlecić całe nowe rozwiązanie — porozmawiajmy o osobnym projekcie wdrożeniowym;
03

Dobry punkt startowy

chcesz współpracować z partnerem obok własnego zespołu;

Inny zakres

potrzebujesz obsługi awarii — ustalmy zakres opieki serwisowej;
04

Dobry punkt startowy

możesz zapewnić kontekst i osoby do decyzji;

Inny zakres

szukasz wyłącznie pracownika do zatrudnienia — to inna potrzeba niż opisana współpraca;
05

Dobry punkt startowy

zależy Ci na ustalonych odpowiedzialnościach, a nie tylko dodatkowej liczbie osób.

Inny zakres

oczekujesz przejęcia całej odpowiedzialności bez udziału swojej firmy — najpierw określmy role i granice.

Nie musisz zaczynać od nazwy stanowiska. Opisz, jakie prace czekają na realizację i czego brakuje obecnemu zespołowi.

Jak pracujemy?
Nasz #PROCES.

Jak przygotować się do #współpracy?

Przydadzą się:

Projekt i etap

Opisz projekt oraz określ jego aktualny etap realizacji.

Potrzebne wsparcie

Opisz zadania, w których potrzebujesz wsparcia. Nie musisz przygotowywać kompletnego opisu stanowiska.

Technologia i integracje

Podaj informacje o stosowanych technologiach oraz wykorzystywanych integracjach.

Podział ról

Przedstaw podział ról w Twoim zespole oraz wśród innych współpracujących wykonawców.

Materiały i dokumentacja

Pokaż dostępne wymagania, projekty i dokumentację. Jej brak może wymagać dodatkowego rozpoznania.

Zlecanie i odbiór

Określ preferowany sposób zlecania prac oraz proces ich odbioru.

Termin i ograniczenia

Wskaż oczekiwany termin i ograniczenia, na przykład dostępność dotychczasowego wykonawcy, zamknięte elementy platformy lub termin publikacji.

Dostępy i narzędzia

Opisz zasady dostępu do narzędzi, kodu i środowisk. Nie przesyłaj haseł, tokenów ani kluczy API, a zakres dostępów i danych uzgodnimy osobno. Pomiń zbędne informacje o klientach.

Osoba do decyzji

Wskaż osobę upoważnioną do podejmowania wiążących decyzji projektowych.

Najczęstsze #pytania

Co oznacza outsourcing IT w Unlimitech?

To uzupełnianie zespołu kompetencjami potrzebnymi do projektowania, integracji i rozwoju. Zakres zadań, role oraz współpracę dopasowujemy do projektu.

Czy muszę wiedzieć, jakiego specjalisty potrzebuję?

Nie. Możesz opisać zadania, technologię i trudności. Na tej podstawie ustalimy potrzebny zakres oraz możliwość współpracy.

Czy możecie pracować z moimi programistami i obecną agencją?

Możemy omówić taki układ. Trzeba ustalić odpowiedzialności, przepływ informacji, dostępy i osoby akceptujące prace. Nie zakładamy przejęcia kontroli nad innymi wykonawcami.

Czy oferta dotyczy tylko programowania?

Nie. Opisy obejmują również projektowanie i integracje, a na stronie Figmy — wsparcie rozwoju projektu interfejsu. Konkretne kompetencje potwierdzamy dla zlecenia.

Czy otrzymam specjalistę na pełny etat i wyłączność?

Nie jest to automatyczna część oferty. Obsada, wymiar dostępności, terminy i ewentualna wyłączność wymagają osobnego potwierdzenia.

Czy outsourcing zastępuje zarządzanie projektem?

Nie. Koordynację całego projektu, priorytety biznesowe i rolę Product Ownera trzeba rozdzielić od realizacji zadań. Dodatkowy zakres można omówić osobno.

Czy mogę zacząć od mniejszego zakresu?

Możemy omówić wybrany obszar lub zadania. Możliwość rozpoczęcia, terminy i warunki zależą od potrzeb projektu oraz uzgodnionej dostępności.

Czy zapewniacie wsparcie 24/7 i zastępstwa?

Nie deklarujemy tego jako standardu outsourcingu. Warunki ciągłości, obsługi zgłoszeń i ewentualnego SLA wymagają osobnych ustaleń.

Co z kodem, plikami i prawami do rezultatów?

Sposób pracy w repozytoriach i narzędziach, przekazanie materiałów, licencje i prawa potwierdzamy w warunkach współpracy. Nie zakładamy automatycznie nieograniczonego dostępu ani przeniesienia wszystkich praw.

Czy muszę mieć własny dział IT?

Nie musi to być rozbudowany dział, ale potrzebne są osoby do decyzji i odbioru. Jeżeli oczekujesz samodzielnej realizacji całego rozwiązania, ustalimy, czy właściwszy będzie osobny projekt.

Ile kosztuje współpraca i kiedy możemy zacząć?

To zależy od zadań, kompetencji i dostępności. Zakres, harmonogram i sposób rozliczenia potwierdzamy przed rozpoczęciem. Nie obiecujemy terminu bez sprawdzenia możliwości.