Analiza rentowności

Przychody pokazują skalę. Sprawdźmy, co zostaje po #kosztach.

Rozwijasz sprzedaż, inwestujesz w sklep i pozyskujesz klientów. Czy dostępne liczby pokazują również, ile kosztuje ta działalność i na jakich warunkach opłaca się ją rozwijać?

Porozmawiajmy o rentowności e‑commerce

Kiedy warto skorzystać z #analizy rentowności?

  • Sprzedaż rośnie, ale nie masz jasnego obrazu wyniku

    Więcej zamówień może oznaczać także wyższe koszty obsługi, pozyskania klientów i utrzymania rozwiązania. Warto zestawić przychody z kosztami w tym samym zakresie, zamiast zakładać, że wzrost obrotu oznacza poprawę rentowności.

  • Planujesz inwestycję w sklep lub technologię

    Nowa platforma, integracja lub rozbudowa wymagają nakładu na start i dalszego utrzymania. Pomagamy przyjrzeć się kosztom oraz założeniom potrzebnym do oceny planowanego działania.

  • Wydatki są rozproszone między systemami i dostawcami

    Wdrożenie, aplikacje, infrastruktura, serwis i marketing pojawiają się w różnych zestawieniach. Trudno porównywać je ze sprzedażą, jeśli nie ustalono, które koszty należą do analizowanego obszaru.

  • Koszt pozyskania klientów wymaga ponownej oceny

    Przychody z kampanii nie pokazują jeszcze, ile pozostaje po uwzględnieniu pozostałych kosztów. Jeśli dane na to pozwalają, warto spojrzeć na pozyskiwanie klientów w szerszym kontekście działalności.

  • Rozważasz zmianę sposobu działania

    Chcesz rozbudować sprzedaż, usprawnić obsługę zamówień lub zmienić rozwiązanie technologiczne. Potrzebujesz uporządkować, co już wiadomo o kosztach, a co jest dopiero założeniem.

  • Różne raporty pokazują różne liczby

    Panel sklepu, system reklamowy i dane finansowe mogą obejmować inne okresy, korekty lub definicje sprzedaży. Zanim wyciągniemy wnioski, trzeba ustalić, które informacje można ze sobą porównywać.

W czym możemy #pomóc

Określenie zakresu oceny

Ustalamy, jakiego obszaru, okresu i decyzji dotyczy analiza. Ocena sklepu, wybranego przedsięwzięcia i całej firmy to różne zadania. Nie przedstawiamy wyniku dla części działalności jako wyniku całej organizacji.

Zestawienie przychodów i kosztów

Porównujemy informacje w uzgodnionym zakresie. Wyjaśniamy, co uwzględnia zestawienie, jakie źródła wykorzystujemy i gdzie brakuje danych. Nie zastępujemy brakujących wartości zerami.

Koszty wdrożenia i utrzymania

Uwzględniamy perspektywę uruchomienia i dalszego działania rozwiązania. Oddzielamy koszty jednorazowe od powtarzalnych, żeby nie porównywać samej ceny wdrożenia z niepełnym kosztem alternatywy.

Koszty pozyskania klientów i obsługi sprzedaży

Odnosimy dostępne informacje o pozyskiwaniu klientów i obsłudze zamówień do analizowanego obszaru. Szczegółowe przypisywanie wydatków do kampanii, grup klientów lub kanałów wymaga odpowiednich danych i osobnego ustalenia metody.

Założenia planowanych działań

Pomagamy rozdzielić znane koszty od przewidywań dotyczących przyszłości. Jeśli uzgodnimy porównanie wariantów, wskazujemy przyjęte założenia i ograniczenia. Prognoza nie jest potwierdzonym wynikiem przyszłej działalności.

Wnioski do dalszych decyzji

Omawiamy, co wynika z danych i co trzeba jeszcze sprawdzić. Wnioskiem może być potrzeba doprecyzowania kosztu, uzupełnienia informacji albo osobnej analizy, a nie od razu rekomendacja większej inwestycji.

Co zyskujesz w ramach #współpracy?

Porządkujemy liczby i założenia potrzebne do rozmowy o rentowności oraz opłacalności dalszych działań. W zależności od zakresu analizy możliwe rezultaty to:

Przychody i koszty

Zestawienie przychodów i kosztów ocenianego obszaru.

Kategorie i źródła

Wskazanie uwzględnionych kategorii i źródeł danych.

Koszty uruchomienia i działania

Rozdzielenie kosztów uruchomienia od bieżącego działania.

Ograniczenia danych

Wyjaśnienie ograniczeń i braków danych.

Ocena opłacalności

Ocena opłacalności w granicach przyjętych założeń.

Pytania do decyzji

Omówienie pytań ważnych przed kolejną decyzją.

Formę wyników i szczegółowość ustalamy przed startem. Rozbudowany raport, edytowalny model, dashboard, prognoza, próg rentowności czy obliczenie zwrotu z inwestycji nie są automatycznym pakietem usługi.

Wyraźnie nazywamy, co pokazuje wynik. Marża po części kosztów nie jest automatycznie zyskiem całej firmy, a dodatni wynik nie oznacza dostępności gotówki w danym momencie.

Formy #współpracy

Analiza istniejącej działalności e-commerce

Ustalamy okres i zakres, dla których porównamy dostępne koszty oraz przychody. Dobieramy szczegółowość do pytania i jakości materiałów, zamiast zakładać identyczny model dla każdego sklepu.

Ocena opłacalności planowanego działania

Przy wdrożeniu lub rozbudowie porządkujemy znane nakłady, koszty dalszego utrzymania i informacje potrzebne do oceny przedsięwzięcia. Oddzielamy dane historyczne od założeń dotyczących przyszłych efektów.

Porównanie wybranych obszarów lub wariantów — do uzgodnienia

Jeśli potrzebujesz porównać kanały, grupy produktów albo warianty rozwoju, najpierw potwierdzamy możliwość uzyskania porównywalnych danych. Sposób przypisywania wspólnych kosztów i zakres dodatkowych obliczeń ustalamy osobno.

To punkty wyjścia do dopasowania współpracy, nie gotowe pakiety. Przed rozpoczęciem potwierdzamy źródła, okres, zasady obliczeń, rezultaty, harmonogram oraz rozliczenie. Regularne raportowanie wymaga osobnego uzgodnienia.

Technologie i obszary #e-commerce

Liczy się koszt działania rozwiązania, nie tylko jego uruchomienia

Unlimitech opisuje analizę rentowności w kontekście AtomStore, Shopify i Shopify Plus oraz Medusa.js.

W zależności od zakresu rozpatrujemy działalność B2C, B2B lub inne uzgodnione przedsięwzięcie e-commerce. Technologia jest częścią kontekstu kosztowego, nie gotową odpowiedzią na pytanie o rentowność.

Do ustalenia zakresu mogą być potrzebne informacje o:

Przychody i korekty

przychodach ze sprzedaży oraz korektach;

Koszty produktów

kosztach sprzedanych produktów;

Pozyskiwanie klientów

pozyskiwaniu klientów;

Obsługa i logistyka

obsłudze zamówień, płatnościach i logistyce;

Wdrożenie i integracje

wdrożeniu, migracji i integracjach;

Platforma i infrastruktura

opłatach za platformę, aplikacje i infrastrukturę;

Utrzymanie i rozwój

utrzymaniu oraz rozwoju rozwiązania.

Nie każda analiza obejmuje wszystkie te kategorie. Jeżeli istotny koszt pozostaje poza zakresem lub jest niedostępny, trzeba zaznaczyć, jak ogranicza to interpretację wyniku. Nie porównujemy różnych modeli technologicznych wyłącznie na podstawie jednej opłaty abonamentowej.

Czego analiza rentowności nie #obejmuje?

Prowadzenia księgowości i badania sprawozdań

Nie przedstawiamy tej usługi jako obsługi księgowej, formalnego audytu finansowego ani poświadczenia poprawności sprawozdań. Wnioski dotyczą materiałów i zakresu uzgodnionych do analizy biznesowej.

Doradztwa podatkowego i prawnego

Nie rozstrzygamy automatycznie sposobu rozliczania podatków, kwalifikacji wydatków ani obowiązków prawnych. Kwestie wymagające takiej oceny trzeba potwierdzić z właściwym specjalistą.

Nieograniczonego pozyskiwania i porządkowania danych

Połączenie systemów, odzyskanie brakujących informacji, naprawa pomiaru lub pełne uzgodnienie danych źródłowych nie są automatyczną częścią usługi. Potrzebne przygotowanie materiałów ustalamy przed rozpoczęciem.

Pełnego modelu finansowego i prognozy

Szczegółowe scenariusze, próg rentowności, wycena przedsiębiorstwa i wieloletnie prognozowanie nie wynikają z samej nazwy usługi. Możliwy zakres dodatkowych obliczeń wymaga osobnego potwierdzenia.

Oceny całej firmy na podstawie fragmentu danych

Analiza jednego sklepu, projektu lub kanału nie jest automatycznie oceną wszystkich przychodów, kosztów i zobowiązań organizacji. Wynik zależy również od przyjętego przypisania kosztów wspólnych.

Wdrożenia rekomendacji i gwarancji wyniku

Zmiana platformy, automatyzacja, przebudowa procesów i realizacja działań marketingowych są osobnymi pracami. Nie gwarantujemy wzrostu zysku, oszczędności ani zwrotu z inwestycji.

Analiza rentowności nie zastępuje również pełnej oceny płynności. Przychód nie jest tym samym co wpływ na konto, a koszt nie zawsze przypada na moment zapłaty.

Dla kogo jest #usługa?

Zarezerwuj rozmowę z CEO
01

Dobry punkt startowy

odpowiadasz za wynik e-commerce lub decyzje o jego rozwoju;

Inny zakres

potrzebujesz prowadzenia ksiąg lub rozliczeń — zwróć się do odpowiedniej obsługi księgowej;
02

Dobry punkt startowy

chcesz porównać przychody z kosztami działalności;

Inny zakres

pytanie dotyczy obowiązków podatkowych — potrzebna jest specjalistyczna konsultacja;
03

Dobry punkt startowy

planujesz wdrożenie lub większą zmianę;

Inny zakres

nie masz jeszcze określonego problemu — zacznijmy od rozmowy o celu;
04

Dobry punkt startowy

potrzebujesz uporządkować koszty technologii i pozyskania klientów;

Inny zakres

potrzebujesz najpierw uporządkować wymagania wdrożenia — rozważ analizę przedwdrożeniową;
05

Dobry punkt startowy

możesz udostępnić dane albo wskazać, których informacji brakuje.

Inny zakres

problem dotyczy konkretnej bariery zakupowej — porozmawiajmy o odpowiednim audycie.

Nie musisz przygotowywać gotowego modelu. Ważne, żeby było wiadomo, jaką decyzję ma wesprzeć analiza i na jakich danych można pracować.

Jak pracujemy?
Nasz #PROCES.

Jak przygotować się do #analizy?

Przygotuj przede wszystkim:

Decyzja i pytanie

Wskaż decyzję lub pytanie, które chcesz rozstrzygnąć.

Obszar działalności

Przygotuj opis działalności oraz analizowanego obszaru.

Okres i źródła

Wskaż okres i źródła danych. Zaznacz, czy kwoty są netto czy brutto, czego dotyczą oraz gdzie występują szacunki lub braki.

Sprzedaż i korekty

Przygotuj dostępne zestawienia sprzedaży, zwrotów i korekt.

Produkty i obsługa

Pokaż dostępne informacje o kosztach produktów i obsługi.

Pozyskanie klientów

Wskaż wydatki na pozyskanie klientów.

Wdrożenie i rozwój

Wskaż koszty wdrożenia, utrzymania i rozwoju.

Opłaty i nakłady

Zbierz znane opłaty powtarzalne i koszty jednorazowe. Uzgodnimy sposób traktowania kosztów wspólnych, aby nie przypisywać ich kilkukrotnie.

Planowane działanie

Opisz założenia planowanego działania, jeśli jest tematem analizy. Materiały i bezpieczny sposób ich przekazania ustalimy osobno. Nie przesyłaj haseł, tokenów, danych kart ani dostępów bankowych i pomiń zbędne dane klientów.

Najczęstsze #pytania

Czy analizujecie cały biznes czy tylko e-commerce?

Publicznie opisany zakres dotyczy kosztów i przychodów e-commerce oraz opłacalności planowanych działań. Dokładny obszar potwierdzamy przed startem. Nie przedstawiamy analizy jednego sklepu jako pełnej oceny całej firmy.

Czym rentowność różni się od wartości sprzedaży?

Przychody pokazują sprzedaż w przyjętym ujęciu. Rentowność wymaga odniesienia wyniku do kosztów i jasno określonej podstawy oceny. Sam wzrost sprzedaży nie dowodzi, że więcej pozostaje po kosztach.

Czy dane z panelu sklepu wystarczą?

Mogą być jednym ze źródeł, ale zwykle nie pokazują wszystkich kosztów. Najpierw ustalamy, co obejmują i jakich informacji potrzeba do celu analizy.

Co jeśli część kosztów jest nieznana?

Wskazujemy brak i jego znaczenie. Możemy omówić, czy potrzebne jest uzupełnienie materiałów lub jawnie opisane założenie. Nie wpisujemy zera tylko dlatego, że nie otrzymaliśmy wartości.

Czy możecie porównać kanały, produkty lub grupy klientów?

Taki zakres wymaga indywidualnego potwierdzenia. Potrzebne są porównywalne dane i uzgodniony sposób przypisania kosztów. Nie traktujemy go jako automatycznej części każdej analizy.

Czy policzycie zwrot z inwestycji lub próg rentowności?

Możemy omówić taką potrzebę, ale zakres obliczeń i możliwość ich rzetelnego przygotowania trzeba potwierdzić osobno. Nie są standardowym rezultatem wynikającym z samej nazwy usługi.

Czy analiza zastępuje księgowość?

Nie. To analiza biznesowa w uzgodnionym zakresie, a nie prowadzenie ksiąg, badanie sprawozdań ani porada podatkowa.

Czy dodatni wynik oznacza, że mam środki na inwestycję?

Nie automatycznie. Rentowność i płynność to różne zagadnienia. Decyzja o finansowaniu wymaga uwzględnienia terminów płatności, zobowiązań i dostępności środków.

Co otrzymam po analizie?

Wyniki porównania kosztów i przychodów wraz z omówieniem założeń oraz ograniczeń, w uzgodnionej formie. Raport, model, dashboard i prognozy wymagają potwierdzenia zakresu.

Ile trwa i kosztuje współpraca?

To zależy od zakresu, jakości danych i potrzebnych prac. Rezultaty, harmonogram oraz sposób rozliczenia ustalamy przed rozpoczęciem.