Konsultacje e-commerce

Masz #e-commerce.
Ustalmy, co zrobić dalej.

Zastanawiasz się nad wyborem platformy, rozwojem sklepu, integracją systemów albo zmianą, która może wpłynąć na sprzedaż? Porozmawiajmy o Twojej sytuacji, uporządkujmy możliwości i ustalmy, od czego warto zacząć.

Umów konsultację

Kiedy warto skorzystać z #konsultacji?

  • Nie wiesz, od czego zacząć

    Masz pomysły na rozwój sklepu, ale trudno ocenić, które z nich są najważniejsze. Wspólnie ustalimy, jakie decyzje trzeba podjąć i jakie informacje będą do tego potrzebne.

  • Wybierasz lub zmieniasz platformę

    Porównujesz rozwiązania i chcesz spojrzeć poza listę funkcji. Omówimy wymagania, procesy firmy, integracje i ograniczenia, które mogą mieć znaczenie przy wyborze technologii.

  • Sklep nie rozwija się tak, jak oczekujesz

    Widzisz problem, ale nie masz pewności, czy jego przyczyną jest ścieżka zakupowa, oferta, technologia, marketing czy procesy operacyjne. Zaczniemy od uporządkowania pytania i możliwych kierunków sprawdzenia.

  • Zespół ma zbyt wiele pomysłów i zadań

    Backlog rośnie, a priorytety nie są jasne. Pomożemy rozdzielić potrzeby, hipotezy i zadania oraz ustalić, co wymaga decyzji w pierwszej kolejności.

  • Integracje utrudniają codzienną pracę

    Systemy nie wymieniają danych tak, jak powinny albo część procesu wciąż wymaga ręcznej obsługi. Przyjrzymy się zależnościom i ustalimy, co należy zweryfikować.

  • Potrzebujesz zewnętrznej perspektywy

    Chcesz skonsultować pomysł, plan rozwoju lub rekomendację dostawcy z zespołem, który zna e-commerce, wdrożenia i integracje.

W czym możemy #pomóc

Temat konsultacji dopasowujemy do Twojej sytuacji. Możemy porozmawiać między innymi o:

Rozwoju sklepu i sprzedaży

Przyjrzymy się celom, obecnym wyzwaniom i pomysłom na rozwój. Jeśli są dostępne odpowiednie dane, mogą pomóc ocenić, które obszary warto zbadać dokładniej.

Wyborze technologii

Omówimy wymagania i kontekst biznesowy, aby porównać możliwe kierunki. Sama lista funkcji nie zawsze pokazuje, jak rozwiązanie będzie działało w połączeniu z procesami firmy.

UX, ścieżce zakupowej i konwersji

Możemy wspólnie omówić konkretne pytania dotyczące sklepu, sposobu prezentacji oferty lub procesu zakupowego. Pełny audyt albo projekt zmian wymagają osobnego ustalenia zakresu.

Integracjach i przepływie danych

Porozmawiamy o roli sklepu oraz systemów takich jak ERP, PIM, WMS czy CRM. Ustalimy, jakie informacje trzeba zebrać i które zależności wymagają sprawdzenia technicznego.

Priorytetach i planie działania

Pomożemy uporządkować pomysły, potrzeby i ograniczenia. Wspólnie określimy możliwe następne kroki oraz decyzje, których nie warto podejmować na podstawie samych założeń.

Współpracy zespołu i roli Product Ownera

Możemy wspierać zespół w doprecyzowywaniu wymagań, porządkowaniu backlogu i pilnowaniu, aby prace odpowiadały ustalonym celom. Zakres takiego wsparcia uzgadniamy osobno.

Co wyniesiesz ze #spotkania?

Podczas konsultacji porządkujemy sytuację i szukamy konkretnego następnego kroku. To, co otrzymasz po spotkaniu, zależy od tematu i uzgodnionego zakresu:

Problem i pytania

Uporządkowanie problemu i najważniejszych pytań pomoże określić, jakiej decyzji dotyczy rozmowa i jaki kontekst należy uwzględnić.

Możliwe kierunki

Omówienie możliwych kierunków działania z uwzględnieniem dostępnych informacji, potrzeb firmy oraz ograniczeń, które mogą mieć znaczenie.

Pierwsze kroki

Rekomendacja, co warto sprawdzić lub ustalić w pierwszej kolejności, zanim przejdziesz do kolejnych decyzji lub większych prac.

Priorytety i decyzje

Lista priorytetów albo decyzji do podjęcia pomoże uporządkować następne kroki w zależności od uzgodnionego zakresu konsultacji.

Ryzyka i zależności

Wskazanie ryzyk, zależności i brakujących informacji, które warto uzupełnić przed wyborem rozwiązania lub rozpoczęciem zmian.

Dalszy zakres prac

Propozycja dalszego zakresu prac, jeśli potrzebna będzie osobna analiza, audyt lub wdrożenie. Szczegóły ustalamy przed rozpoczęciem tych prac.

Forma podsumowania zależy od zakresu współpracy. Dokumentacja, szczegółowa analiza, roadmapa lub wycena wdrożenia nie są automatycznym elementem każdego spotkania. Ich zakres ustalamy osobno.

Wybierz formę #wsparcia

Konsultacja konkretnego tematu

Masz pytanie lub decyzję, którą chcesz omówić z osobami znającymi e-commerce i technologie. Przed spotkaniem ustalamy temat oraz materiały, które pomogą wykorzystać rozmowę.

Warsztat dla zespołu

Gdy decyzja dotyczy kilku obszarów firmy, warsztat może pomóc zebrać perspektywy zespołu, doprecyzować potrzeby i uporządkować priorytety. Zakres i uczestników dobieramy do tematu.

Wsparcie w roli Product Ownera

Jeśli projekt wymaga regularnego porządkowania wymagań i priorytetów, możemy uzgodnić szersze wsparcie zespołu. Zakres obowiązków, sposób współpracy i rozliczenie ustalamy przed rozpoczęciem.

Doradztwo strategiczne

Gdy pytanie dotyczy szerszego rozwoju e-commerce, sama rozmowa może nie wystarczyć. Wtedy warto rozważyć osobny zakres doradztwa obejmujący analizę dostępnych danych, celów i procesów oraz uzgodnienie dalszych działań.

E-commerce to nie tylko #platforma

W zależności od tematu konsultacja może dotyczyć:

Platformy sklepowe

Możemy porozmawiać o platformach takich jak Shopify, AtomStore lub Medusa oraz o ich dopasowaniu do potrzeb sklepu.

Modele sprzedaży

Omówimy potrzeby sprzedaży B2C, B2B i D2C oraz to, jak wybrany model wpływa na procesy i wymagania.

Systemy zaplecza

Porozmawiamy o roli systemów ERP, PIM, WMS i CRM oraz ich zależnościach od sklepu i procesów firmy.

Integracje i automatyzacja

Przyjrzymy się przepływowi danych między systemami, integracjom API oraz zadaniom, które warto rozważyć do automatyzacji.

Migracja i zmiana platformy

Omówimy zmianę platformy i migrację danych, w tym informacje oraz zależności, które warto sprawdzić przed zaplanowaniem prac.

Doświadczenie zakupowe

Możemy przeanalizować wybrane pytania dotyczące UX/UI i ścieżki zakupowej, od znalezienia produktu po złożenie zamówienia.

Rozwój produktu

Pomożemy uporządkować pomysły na rozwój sklepu i priorytety produktowe, uwzględniając cele oraz możliwości zespołu.

Nie zakładamy z góry, że potrzebujesz nowej technologii. Czasem warto zacząć od uporządkowania procesów, danych lub wymagań wobec obecnego rozwiązania.

Czego konsultacje nie #obejmują?

Konsultacja pomaga omówić sytuację i wybrać kierunek. Nie zastępuje automatycznie:

Analiza przedwdrożeniowa

Pełna analiza przedwdrożeniowa wymaga osobnego zakresu i zebrania odpowiednich informacji o projekcie, procesach oraz wymaganiach.

Szczegółowy audyt

Szczegółowy audyt UX, SEO, bezpieczeństwa lub technologii wymaga osobnego ustalenia obszarów i dostępu do odpowiednich danych.

Projekt UX/UI

Kompletny projekt UX/UI jest osobnym zakresem prac. Jego cele, elementy i sposób realizacji uzgadniamy przed rozpoczęciem.

Weryfikacja danych

Konsultacja nie obejmuje automatycznie zbierania ani weryfikowania danych analitycznych. Jeśli są potrzebne do dalszej pracy, ustalamy to osobno.

Dokumentacja wymagań

Szczegółowa dokumentacja wymagań nie jest automatycznym rezultatem spotkania. Jej zakres i formę ustalamy oddzielnie.

Wycena wdrożenia

Rzetelna wycena całego wdrożenia wymaga wcześniejszego doprecyzowania potrzeb, zależności i zakresu planowanych prac.

Realizacja techniczna

Programowanie, konfiguracja i realizacja integracji wymagają osobnego ustalenia zakresu, harmonogramu oraz warunków współpracy.

Jeżeli podczas rozmowy okaże się, że potrzebny jest któryś z tych elementów, możemy zaproponować osobny zakres prac. Rekomendacje zależą od informacji, które są dostępne i potwierdzone – nie zastępują weryfikacji technicznej ani analizy danych, których nie mamy.

Dla kogo są #konsultacje?

Zarezerwuj rozmowę z CEO
01

Dobry punkt startowy

prowadzisz sklep lub rozwijasz sprzedaż online;

Inny zakres

potrzebujesz gotowego planu wdrożenia – rozważ analizę przedwdrożeniową;
02

Dobry punkt startowy

planujesz nowe wdrożenie albo zmianę platformy;

Inny zakres

chcesz systematycznie ocenić użyteczność sklepu – rozważ audyt UX/UI lub ścieżki zakupowej;
03

Dobry punkt startowy

odpowiadasz za e-commerce, produkt, sprzedaż lub technologię;

Inny zakres

znasz już zakres techniczny i chcesz go zrealizować – porozmawiajmy o wdrożeniu lub rozwoju;
04

Dobry punkt startowy

potrzebujesz uporządkować problem przed zleceniem większych prac;

Inny zakres

potrzebujesz stałego wsparcia w planowaniu prac – ustalmy zakres Product Ownership.
05

Dobry punkt startowy

chcesz omówić pomysł z kimś spoza własnego zespołu.

Inny zakres

oczekujesz gotowej wyceny wdrożenia bez określenia zakresu – najpierw potrzebne jest doprecyzowanie wymagań.

Nie musisz samodzielnie wiedzieć, która usługa będzie najlepsza. Opisz nam sytuację, a wspólnie ustalimy właściwy punkt startowy.

Jak pracujemy?
Nasz #PROCES.

Jak przygotować się do #konsultacji?

Nie musisz przygotowywać gotowej specyfikacji. Przed spotkaniem warto zebrać:

Najważniejsze pytania

Zapisz jedno lub dwa najważniejsze pytania, na które chcesz znaleźć odpowiedź podczas rozmowy.

Opis sytuacji

Przygotuj krótki opis firmy, sklepu i obecnej sytuacji, aby łatwiej było zrozumieć kontekst Twojego pytania.

Decyzja do podjęcia

Opisz, jaką decyzję chcesz podjąć oraz co sprawia, że potrzebujesz dodatkowej perspektywy lub informacji.

Sklep i przykładowe widoki

Jeśli temat dotyczy konkretnego sklepu lub jego interfejsu, przygotuj adres strony albo przykładowe widoki.

Systemy i integracje

Wypisz systemy i integracje związane z omawianym procesem. Nie przesyłaj haseł, tokenów ani danych logowania. Jeśli potrzebne będą dostępy, uzgodnimy bezpieczny sposób ich przekazania.

Dane i raporty

Jeżeli rozmowa dotyczy wyników, zbierz dostępne dane lub raporty, które mogą pomóc zrozumieć sytuację.

Ograniczenia projektu

Wskaż ograniczenia, które trzeba uwzględnić, na przykład budżet, terminy, dostępność danych lub zasoby zespołu.

Najczęstsze #pytania

Czy mogę przyjść z jednym konkretnym pytaniem?

Tak. Konsultacja może dotyczyć konkretnej decyzji, problemu lub pomysłu. Najlepiej opisać temat przed spotkaniem, żebyśmy mogli przygotować się do rozmowy.

Czy konsultacje odbywają się online?

Termin spotkania możesz zarezerwować w kalendarzu online. Jeśli potrzebujesz warsztatu lub innej formy współpracy, ustalimy szczegóły przed jego zaplanowaniem.

Ile trwa konsultacja i ile kosztuje?

Czas oraz koszt zależą od tematu i uzgodnionej formy współpracy. Potwierdzimy je przed rozpoczęciem, aby zakres spotkania i warunki były jasne.

Czy po spotkaniu dostanę raport?

Zakres podsumowania ustalamy przed spotkaniem. Konsultacja nie obejmuje automatycznie rozbudowanego raportu, analizy danych ani dokumentacji projektowej.

Czy podczas konsultacji wybierzecie za mnie platformę?

Możemy pomóc porównać rozwiązania w odniesieniu do Twoich wymagań, procesów i ograniczeń. Ostateczna decyzja należy do Ciebie, a jej trafność zależy również od kompletności dostępnych informacji.

Czy konsultacja obejmuje audyt sklepu?

Rozmowa może dotyczyć sklepu i wybranych pytań. Pełny audyt wymaga osobnego zakresu, dostępu do odpowiednich danych i ustalenia, jakie obszary mają zostać sprawdzone.

Czy możecie później pomóc we wdrożeniu?

Tak, możemy omówić dalszą współpracę. Wdrożenie, rozwój lub dodatkowa analiza wymagają osobnego ustalenia zakresu, harmonogramu i wyceny.

Czy mogę zamówić regularne wsparcie zamiast jednego spotkania?

Możemy porozmawiać o cyklicznym wsparciu zespołu, w tym o współpracy w roli Product Ownera. Zakres i rytm współpracy ustalamy indywidualnie.